國際標準組織(International Organization for Standardization;ISO)定義之網路管理概念包括:「組態管理」(Configuration Management)、「錯誤管理」(Fault Management)、「效能管理」(Performance Management)、「計算管理」(Accounting Management)、「安全管理」(Security Management)等五大部分:
1. 組態管理(Configuration Management)
組態管理之目的在於收集網路系統的各類資料,並進一步利用資料控制與設定網路系統中所有設備之設定值與組態,網路設備包括主機、路由器、交換器、集線器、無線網路設備…等。組態管理包括描述實體及邏輯網路資源間的關係,維護所有網路設備之狀態清單及報表,利用收集到的資訊調整網路設備的組態,可提高網路系統之運作效率。
2. 錯誤管理(Fault Management)
錯誤管理之目的在於偵測並修正網路系統之錯誤和故障,良好的錯誤管理包括診斷、測試、修復及備份之能力,可偵測出系統錯誤或效能降低之狀況,進行自動修復或提出適當的處理程序,可提高網路系統之可靠度。
3. 效能管理(Performance Management)
效能管理之目的在於維持網路系統之可用狀態,並確保資料傳輸流暢程度。效能管理會監視網路設備及執行效能,並收集相關資訊,網路管理者可透過資料觀察整個網路系統效能之趨勢,可在效能逐漸降低時及早規劃網路系統之擴充。
4. 計算管理(Accounting Management)
計算管理會依據網路系統用戶量之多寡訂定使用原則,合理地分配每個使用者所佔用之資源成本。透過計算管理可以了解每一項網路服務的使用程度,可隨時對使用者之需求程度進行彈性調整,以達到維持服務品質的目的。
5. 安全管理(Security Management)
安全管理之目的在於監控侵犯主機之行為及保密性控制,可提供管理者對資源設備的保護和管制,設定使用者之存取權限,並提供必要的安全管理技術,例如:安全認證、資料加密…等,更維護了安全管理機制之運作。

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